Na Ótica Milenium, prezamos pela qualidade dos produtos que selecionamos para você. Todos os nossos óculos passam por um rigoroso controle antes do envio, mas sabemos que a durabilidade dos seus óculos também depende de cuidados diários. Confira abaixo nossas diretrizes de garantia e dicas de conservação.
Seguindo o Código de Defesa do Consumidor (CDC), oferecemos a garantia legal para seus produtos:
Prazo: A garantia para defeitos de fabricação é de 90 (noventa) dias após a data de entrega.
Análise Técnica: Caso o produto apresente algum problema, ele passará por uma análise técnica para verificar se o defeito é de fabricação ou decorrente de mau uso. Se constatado defeito de fabricação, realizaremos a substituição da peça ou a troca por um modelo similar (caso o original esteja indisponível).
Garantias Estendidas: Se o fabricante do seu modelo oferecer um prazo de garantia superior a 90 dias, essa informação estará detalhada na descrição do produto no ato da compra.
A garantia cobre apenas vícios de fabricação. Ela não se aplica a:
Danos causados por acidentes, quedas ou impactos.
Riscos e arranhões nas lentes ou armação.
Desgaste natural pelo uso.
Danos causados por limpeza inadequada ou uso de produtos químicos (como álcool, acetona, perfumes ou produtos de limpeza domésticos).
A forma como você manuseia e limpa seus óculos define a vida útil deles. Siga estas recomendações da equipe da Ótica Milenium:
Apoio: Sempre segure os óculos pelas hastes (com as duas mãos) ao colocar ou retirar do rosto. Isso evita que a armação entorte ou desalinhe com o tempo.
Superfícies: Nunca apoie seus óculos com as lentes viradas para baixo em superfícies rígidas. Isso causa arranhões permanentes nas lentes.
Proteção: Quando não estiver usando, guarde-os sempre dentro do estojo. É o lugar mais seguro contra quedas e acidentes.
Lavagem: Lave as lentes apenas com água corrente e detergente neutro. Enxugue com um lenço de papel macio ou tecido específico para limpeza de óculos.
O que EVITAR:
Não utilize tecidos ásperos, como manga da camisa, gravatas ou toalhas comuns, pois possuem fibras que riscam as lentes.
Nunca use álcool, acetona, solventes ou amaciantes. Esses produtos removem os tratamentos antirreflexo e danificam a pintura da armação.
Secadores: No cabeleireiro ou em casa, não deixe seus óculos próximos ao secador de cabelos. O calor excessivo deforma a armação e pode estourar o tratamento das lentes.
Exposição ao Sol: Evite deixar seus óculos dentro de veículos sob o sol (painel do carro, por exemplo). O calor concentrado pode danificar permanentemente as lentes e desajustar a estrutura da armação.
Se você acredita que seus óculos apresentam um defeito de fabricação e está dentro do prazo de 90 dias, estamos prontos para te ajudar.
Entre em contato conosco:
WhatsApp/Telefone: (37) 3225-3725
E-mail: [email protected]
Estamos aqui para garantir que sua visão seja sempre impecável e seu estilo, duradouro.
